Paypal, comme vous le savez sûrement appartient depuis quelques années à ebay.  Pendant des mois, peut-être des années, je me suis toujours refusé de mettre ce mode de paiement en ligne sur Visitoys. Il y a quelques mois, face à l’insistance de mes clients, je me suis décidé à mettre ce nouveau mode de paiement sur mon site marchand.

Cela n’a pas été simple, car je suis anti-capitaliste et ebay est pour moi, tout le contraire du fond de ma pensée (Je regrette le temps de Simone et du site Ibazar. Ceux qui ont connu cette époque comprendront). Malheureusement, j’ai dû succomber à la folie paypal. Pourquoi ? Ebay est utilisé par des millions de personnes dans le monde mais aussi en France. L’utilisateur de Paypal va vendre quelques vieilleries sur Ebay et se retrouve avec de l’argent sur Paypal. Etant donné qu’il y a 1 euro de frais si l’on transfert sur son compte bancaire l’argent de paypal, l’utilisateur préfère faire ses achats (sans frais) sans payer de commissions. Pour nous e-marchands, un paiement par Paypal représente des frais supplémentaires. En effet, un paiement par carte bancaire nous coûte environ 0,8% du montant contre environ 3% du montant via Paypal.

Ok, Paypal est plus cher, mais cela perme à nos clients de payer avec de l’argent virtuel, avec un système sécurisé et des garanties que seul Paypal peut offrir. C’est intéressant et cela permet d’augmeter son volume de vente notamment sur les articles les moins chers. Les utilisateurs ayant un faible montant sur Paypalse permettent d’acheter des produits peu chers même si les produits coûtent moins chr que les frais de port. Ils « réinvestissent » leur argent gagné sans trop faire attention. C’est pourquoi, si vous proposez un mode de paiement par Carte Bancaire, n’hésitez surtout pas à proposer un mode de paiement par Paypal sur votre e-commerce. Cela permet de se démarquer et de vous offrir du CA (Chiffre d’Affaire) supplémentaire. Laissez de côté votre fierté et proposez ce mode de paiement. Plus vous proposz de modes de paiement, plus vous êtes certains de convertir votre visiteur en client. Cela fera d’ailleurs l’objet d’un prochain article…

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Avoir un blog sur un site marchand a-t-il un intérêt ? C’est une très bonne question à se poser et je vais y répondre. Avant cela, je souhaite juste préciser qu’écrire sur un blog, c’est dévoiler le fond de sa pensée et c’est s’exposer publiquement. Personnellement, je n’aime pas spécialement raconter ma vie et écrire sur un blog a été pour moi très difficile. Si vous vous sentez prêt, franchisser le pas.

Avoir un blog sur un site marchand, c’est dur à gérer mais cela peut rapporter gros. Pourquoi ? Simplement parce que vous vous ouvrez à vos client qui sentent qu’il y a une ouverture et que le site marchand n’est pas une machine, mais que derrière il y a un ou plusieurs être humains derrière. Internet c’est un concentré de virtuel, humaniser l’internet permet d’avoir une meilleure relation avec ses clients. Le précurseur en la matière est Patrice Cassard, ancien propriétaire de LaFraise. Avec son projet complètement osé à l’époque (créer une série limitée de T-Shirts proposés par des designers Freelances), il arriva à se créer une communauté. Ses coups de coeur, ses coups de gueule, tout était passé en revu dans « le blog du patron ». Un succès qui lui assura une revente quelques années plus tard.

Sur le même modèle, on pourra citer le site marchand de Mathilde Le Rouzic, la responsable du site Bagatelles. Via son blog, elle nous raconte ses péripéties d’entrepreneuses mais va plus loin en nous racontant comment elle réussit à conjuguer sa vie de cyber entrepreneuse et sa vie de maman. Deux métiers en un, c’est à saluer. Et la communauté des lecteurs du blog de Bagatelles apprécie une telle ouverture, qu’ils soient cyber-entrepreneurs, clients ou simples lecteurs…

Et pour Visitoys, comment cela se passe-t-il ? Sur Visitoys, j’essaie de m’ouvrir au maximum, mais j’avoue que l’exercice n’est pas facile. Il est difficile de trouver du temps pour poster et encore plus difficile de savoir quoi poster. Mon fort caractère ne me permet pas de poster à tout va, de peur de choquer mes clients et mes lecteurs. Oui, après 7 ans d’entreprenariat, de difficultés et de mauvais plans, je suis de temps en temps blasés. Comment expliquer ce sentiment ? Difficile à dire. Je préfère m’abstenir que de raconter des choses qui pourraient heurter la sensibilité de mes lecteurs. Le blog n’en est pas moins utile. Bon nombre de mes clients (et dernièrement j’ai appris que l’ingénieur technico commercial de Coliposte me lisait) me suivent et aprécient cette ouverture.  Dans le même temps, mon blog permet à chaque annonce  de nouveaux produits de me mettre en bonne position sur Google. Et ça ce n’est pas négligeable.

Un exemple simple, je viens de poster sur le blog Visitoys l’arrivage de nouvelles Figurines Star Wars Hasbro.  Actuellement, sur le mot clé « Figurines Star Wars », je suis placé en 8ème position. Je sais que d’ici quelques heures, grâce à quelques liens sur mon site et à mon article sur le blog Visitoys, je vais pouvoir augmenter ma visibilité sur ce moteur. Ceci n’est pas négligeable.

Au final, je peux conclure que le blog d’un site marchand est avant tout une ouverture auprès des clients du site mais aussi un formidable tremplin pour le référencement d’un site marchand.

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