Archives de la catégorie ‘Gérer son E-commerce’

De la bonne utilisation des codes promos et codes de réduction (2/2)

Dans la première partie de notre guide sur l’utilisation des bons de réduction, nous vous avons mis en avant les avantages qu’un code promo peut présenter. Toutefois, chaque boutique étant différente, il peut être intéressant de définir dans quels cas utiliser des codes de réduction afin de ne pas faire n’importe quoi et surtout de [...]

De la bonne utilisation des codes promos et codes de réduction (1/2)

Comme vous avez pu le constater il y a quelques jours, Ecommerceur a lancé dernièrement AvecRéduction un site de codes promos et de codes de réduction. Ce site permet à chaque e-commerçant de faire connaître leur site ainsi que de diffuser les réductions en cours sur leur boutique en ligne. Toutefois, l’utilisation de codes promos [...]

Coût d’une boutique en ligne

Souvent, les personnes qui souhaitent se lancer dans le e-commerce pensent que la vente en ligne c’est avoir un site sur lequel on vend ses produits, ni plus ni moins. Ils pensent qu’internet est tellement vaste, tellement une mine d’or qu’ils arriveront à vendre sans difficulté. Malheureusement, ça ne se passe pas comme ça (on [...]

Abandon de panier et relance client

Si vous êtes en activité depuis quelques temps, vous avez forcément déjà rencontré le problème des paniers perdus (abandon de panier). Un panier perdu, c’est une commande pour laquelle le client n’est pas aller jusqu’à la fin du processus. Pour une raison ou une autre, le client n’a pas finalisé sa commande. Vous remarquerez que [...]

Ne négligez pas la hotline téléphonique

Photos Libres Lorsque l’on débute dans le e-commerce, il est rare que l’on pense à proposer un service client par téléphone. Le support par e-mail semble amplement suffisant. Malheureusement c’est une erreur à ne pas commettre, il ne faut pas négliger le téléphone, il est indispensable !

De l’importance des avis clients et notations de produits

Quasiment toutes les plateformes e-commerce disposent d’un système de notations de produits avec bien souvent la possibilité pour les clients de laisser leur avis. Mais sur bien des sites marchands, cette fonctionnalité n’est pas utilisée par les clients bien qu’elle apparaisse sur chaque fiche produits. Des gros sites comme Cdiscount, Rueducommerce ou même LDLC n’ont [...]