Bien référencer sa boutique en ligne n’est pas une mince affaire. On lit de tout sur le sujet, du n’importe quoi, des astuces qui ne sont plus valables, des choses effrayantes et des petites expériences qui sont parfois instructives. Le référencement est un univers ou tout est en constante évolution. Ne serait-ce que par le nombre de sites internet qui sont croissants. Il y a six ans, lorsque j’ai monté ma boutique en ligne, nous étions 4 boutiques dans le créneau. A la fin, nous étions près de 80. Cela en fait des pages en plus sur le même sujet. Il faut donc se démarquer et pour y arriver, il faut commencer sur la base même du site : sa structure.

Avant de rentrer dans le fond du problème, je vais faire simple. Une structure de site légère mettra moins de temps à se charger, vous pouvez donc capter le visiteur (et futur client) très rapidement. Oui, vous le savez déjà, l’internaute est une bête difficile, qui n’aime pas attendre et qui souhaite avoir son information rapidement. Il n’attendra pas que votre site aussi joli et bourré de gadgets soit-il, se charge, si il met plus de 10 secondes (toute comparaison avec une solution ecommerce existante  ne serait que pure coïncidence). Oui et pour que votre site se charge rapidement, il doit être le plus allégé possible au niveau de son code. Si en plus il est bien structuré, le visiteur ira très rapidement à l’information, il ne cherchera pas pendant des secondes et aura moins de chance de passer son chemin. Pour le référencement, ce qui est bon pour le visiteur est bon pour les moteurs de recherches et est donc bon pour notre ami Google.

On ne le dira jamais assez, n’utilisez pas les tableaux pour structurer votre site. On en fini plus à coup de balises TABLE, TR, TD, ça alourdit votre page et le rendu n’est pas toujours au rendez-vous.  Certes c’est plus simple à mettre en place, mais que de lourdeur dans le code. Utilisez des éléments blocs comme la balise DIV, vous y gagnerez en souplesse.

Votre site est joli ? Il y a du gras, de l’italique, différente polices, des couleurs différentes, c’est génial ! Oui mais utilisez vous le CSS ? Tout élément qui fait parti de la mise en page de votre site doit être stylé via votre fichier CSS. Regardez ce précieux fichier. Tout ce que l’on y met dedans, c’est du code en moins sur la page. Et quand on sait que les robots des moteurs analysent uniquement votre site en mode texte, pourquoi alourdir la page avec du code qui n’a rien à y faire. De même, si Google indique les performances du Site via Google Webmaster Tools, ce n’est pas anodin.

Bon vous avez compris que vous deviez alléger votre code c’est bien. Maintenant, il va falloir rendre la navigation de votre site simple et fonctionnelle. Il est de notoriété publique que toute page d’un site doit être accessible à deux niveaux de la page d’accueil (deux clics depuis la page d’accueil). Est-ce le cas chez vous ? Si ça n’est pas le cas, ce ne sera pas bon pour votre référencement et en plus proposer des pages perdues dans les méandres de votre site, s’est à y perdre un visiteur (un client) que ce soit au sens propre comme au sens figuré. Revoyez donc votre navigation, vos menus doivent être accessibles et vos rayons bien structurés. Inutile donc de faire des sous-sous-sous-sous-sous rayons. Cela devient pénible pour le visiteur et Google n’aimera pas spécialement.

Enfin, plutôt que de mettre du flash ou des images, privilégiez le texte un maximum. N’oubliez pas que les moteurs sont intéressés par votre contenu pas par des images. Votre page d’accueil aura besoin notamment du maximum de contenu texte que vous pourrez lui fournir. Pour les moteurs, c’est la page de référence, l’entrée de votre site, il faut la rendre attrayante aux moteurs. Bien entendu, il est inutile d’écrire un bottin rempli de mots clés, mais il suffit de faire en sorte d’avoir des zones de texte en adéquation avec votre charte graphique et le thème de votre boutique.

Référencement E-commerce

Un outil que j’adorais utiliser lorsque j’avais ma boutique en ligne était le site www.yoovi.com. Pour faire court, Yoovi, tous les mois, fait une analyse de résultats dans les principaux moteurs de recherches francophones sur une liste de 50 000 mots clés. Si votre site internet se trouve bien positionné sur un ou plusieurs résultats de ces 50 000 requêtes alors il lui est attribué une note (un indice). Pour plus d’informations sur le fonctionnement de l’analyse, le mieux est de vous rendre sur leur site.

Yoovi ça sert à quoi dans notre cas ? Moi, je lui ai trouvé deux utilités. La première permet de voir si votre référencement progresse lorsque vous avez effectué  des améliorations. Certes vous devez attendre chaque début de mois (la Yoovi Dance) mais cela vous permet de voir si vos modifications pour améliorer votre référencement e-commerce progresse ou pas, si vous devez continuer à améliorer vos modifications.

Exemple de la progression du site de TF1

La deuxième utilité de cet outil est de comparer la progression du référencement de vos concurrents. Personnellement, je tenais à jour une liste de plusieurs dizaines de mes concurrents. Et je comparais chaque concurrent depuis le formulaire de la page d’accueil. En quelques minutes, je pouvais voir ceux qui avaient progressé, ceux qui étaient stables, ceux qui ne travaillaient pas le référencement de leur boutique en ligne… Pour ceux qui étaient proche de mon indice ou pour ceux qui étaient meilleurs, il me suffisait de cliquer sur leur graphique pour voir si la progression était importante et dans ce cas j’étudias leur site pour voir ce qui avait changé pour pouvoir effectuer le même type de modification et donc garder une longueur d’avance.

Audit des sites de chaînes de TV concurrentes

Voila un bon début pour faire un petit audit des boutiques en lignes de vos concurrents. Sachez que Yoovi permet aussi d’avoir un rapport détaillé et gratuit de votre site internet mais aussi un rapport détaillé payant de vos concurrents. Honnêtement, si vous utilisez Yoovi comme je viens de vous le montrer, cela vous permettra sans nul doute de travailler le référencement de votre e-commerce et cela gratuitement.

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Microsoft Adcenter, vous connaissez ? Et bien c’est le clone de Google Adwords chez Microsoft. Personnellement, je ne suis pas fan de tous ces outils, mais je tenais juste à vous informer qu’une promotion est en cours chez Microsoft Adcenter. En vous inscrivant avant le 31 janvier, bénéficiez de 30 euros de clics offerts. Une bonne occasion de tester l’outil sans se ruiner. Et puis 30 euros de clics, c’est toujours bon à prendre.

Personnellement, j’ai fait le test sur un de mes sites et honnêtement cela génère très peu de clics (donc de visites). Je vous conseille donc d’utiliser des mots clés très larges afin d’avoir un maximum de clics, sinon vous risquez de mettre des mois à user ces 30 euros.

Le code pour obtenir les 30 euros se trouve sur la page de présentation. Il ne faudra pas oublier de valider ce code pendant l'inscription

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J’ai reçu pas mal de demandes ces dernières semaine notamment pour des demandes de prestations Oscommerce. Il semble que la page A propos ne soit pas assez détaillée. Aussi, je vais détailler un peu plus les prestations Oscommerce que je peux vous offrir (A noter que je peux effectuer un grand nombre de prestations sur d’autres plateforme e-commerce). Pourquoi détailler les prestations pour Oscommerce ? Simplement parce que j’utilise cette plateforme depuis 6 ans et que cela fait deux ans que je suis prestataire sous Oscommerce. Je connais donc très bien cette plateforme. Voyons cela en détail :

• Création de votre boutique Oscommerce
• Installation de votre boutique Oscommerce
• Ajout de contributions (contributions mode de paiement, mode de livraisons, outils…)
• Modification ou création d’une contribution spécifique à votre boutique Oscommerce
• Modifications mineures sur votre charte graphique (modification d’un rayon, de l’organisation d’une fiche produit)
• Améliorations et optimisations techniques
• Conseil et application de méthodes pour améliorer les ventes
• Référencement de votre boutique Oscommerce (ou amélioration de votre référencement)
• Prestations express de maintenance (pas d’abonnement ou de forfait, j’interviens à la panne)

Vous avez là un plus grand aperçu des prestations que je vous propose pour votre boutique Oscommerce. N’hésitez pas à me contacter afin d’avoir plus de renseignements si vous recherchez un prestataire spécialisé Oscommerce.

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Lorsque l’on tient une boutique en ligne, il faut généralement se débrouiller et être polyvalent afin de gérer le marketing, la logistique, la relation client… Cela fait un nombre considérable de casquettes à porter. Difficile donc de réussir dans chacun de ces domaines.

Le plus important à mon niveau est le référencement. Une boutique en ligne mal référencée, ne pourra réussir ou bien mettra longtemps avant de sortir la tête de l’eau. Sur le forum Oscommerce-fr, on voit bien souvent des gens arriver pour expliquer que cela fait 3 mois qu’ils ont ouvert leur boutique en ligne et qu’ils n’ont qu’une poignée de visiteurs par jour. Dans ces cas là, inutile de chercher, leur site e-commerce n’est pas travaillé pour être bien référencé.

Le référencement est un art, un métier qui est difficile, car ne peut être totalement contrôlé (ce sont les moteurs de recherches qui via leurs algorythmes classent les sites dans leurs résultats). Toutefois, il faut scrupuleusement respecter certains points afin de mettre certains atouts de son côté. Et là, seule une agence ou un prestataire pourra vous conseiller. Je vais vous donner un exemple très simple. Pour Visitoys (anciennement Cinefutur), il m’a fallu 4 ans pour comprendre l’intérêt et la puissance d’un bon référencement. Il n’est pas parfait (contraintes de temps et contraintes techniques) mais il est là et il est bon. Certes aujourd’hui, je sais comment classer un produit, un rayon complet en première page sur Google car toutes ces années de dur labeur m’ont appris comment y arriver.

Malheureusement, pour un nouvel e-commerçant, il n’est pas possible d’attendre 4 ans pour réussir à maîtriser le sujet, notamment lorsque la boutique en ligne touche un marché concurrentiel. Dès le départ, pensez à prendre un prestataire référencement. Certes, cela fera des dépenses supplémentaires, mais l’investissement sera très vite amorti. Comme pour le billet précédent sur les prestataires, vérifiez les références, posez lui des questions… Je vous conseille notamment de prendre des référenceurs spécialisés dans le e-commerce, ils seront bien meilleurs que les « généralistes ».

Dernier point, si un référenceur vous propose une offre avec inscription dans des centaines ou milliers d’annuaires, ne signez pas, c’est un rigolo. Le référenceur vous parlera de son travail et vous fera modifier votre site afin qu’il puisse mettre en place son travail. Il a un devoir de conseil. Votre référencement ne se limite donc pas à « Je vous référence sur XXX annuaires et sur les moteurs de recherches ». Il doit voir avec vous, les points à modifier sur votre boutique en ligne afin que son travail paie.

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Exemple Google Adwords

Vous connaissez Google Adwords ? C’est la pub que l’on retrouve sur les pages de résultats de Google (dans la zone jaune entourée en rouge dans l’exemple). Il y a quelques jours, j’ai eut l’occasion de discuter avec le responsable d’un site e-commerce ayant une structure plus importante que Visitoys et on a parlé référencement et publicité. Il m’a avoué qu’Adwords était nécessaire dans son business.

De mon point de vue, un petit e-commerçant, sans gros budget (minimum quelques centaines d’euros par mois, mais j’irai même jusque dire 1000 euros), ne peut percer et avoir un ROI (retour sur investissement suffisant). J’ai fais plusieurs tests au cours de ces dernières années et je n’ai jamais été convaincu. Est-ce donc une bonne idée que d’investir des sommes plus ou moins importantes dedans ? Honnêtement, je ne sais pas, mais j’ai pu en discuter avec d’autres petits e-commerçants, on est tous d’accords, ça ne fonctionne pas.

Adwords, qui marche comme un système d’enchères (plus on monte le prix du clic, meilleure sera la position de la publicité sur le moteur) est un outil complexe et difficile à prendre en main. Difficile de bien faire lorsque l’on est perdu dans ses multiples options. Avec Visitoys, j’ai fait le choix de travailler le contenu et le référencement. Sur l’exemple, j’ai tapé le mot clé « Figurines » et l’on peut voir que la première position est occupée par ma boutique. Dans les adwords sur le côté, on retrouve finalement quelques uns de mes concurrents. Plutôt que de payer, j’ai préféré travailler sur ce mot clé. Le résultat est certainement bien meilleur et cela ne me coûte rien. Il a fallu toutefois plusieurs mois de travail, la requête étant concurentielle.

Dernier point, et si vous n’êtes pas convaincu et qu’Adwords vous semble nécessaire pour démarrer, évitez d’acheter le mot clé qui correspond au nom de votre site. Je vois souvent le cas et je ne comprends pas l’intérêt (sauf si le nom de votre site contient un ou plusieurs mots génériques style photos-numériques). Si vous n’êtes pas en première position ou tout du moins sur la première page de résultats sur Google au bout de quelques semaines sur le nom de votre site, pensez donc à travailler votre référencement. Acheter l’adword correspondant est une erreur. Et si vous êtes en première position, quel est l’intérêt de payer alors que vous êtes déjà premier. C’est de l’argent gaspillé.

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