Travailler le temps d’affichage de sa boutique en ligne, est-ce nécessaire ?

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En janvier 2012, je vous donnais quelques astuces afin d’Optimiser le temps de chargement de votre e-commerce. Si vous ne le savez pas encore, le temps d’affichage d’une page d’un site est très important et encore plus lorsque l’on tient un e-commerce.

Une étude américaine de 2012 (cf infographie en fin d’article) nous apprend que 25% des internautes quittent un site si celui-ci ne s’affiche pas en 4 secondes, soit une personne sur 4. Et près de 40% des internautes abandonnent leur visite sur un site si la page ne s’affiche pas dans les 10 secondes.
Aux USA, le web mobile est plus en avance qu’en France, mais on apprend que 50% des visiteurs quittent une page si elle ne s’affiche pas dans les 10 secondes sur leur smartphone. Pire encore pour un site de e-commerce, ce sont 40% des acheteurs potentiels qui n’attendront pas plus de 3 secondes si votre site est trop lent.

Les 5 points indispensables pour instaurer la confiance de vos clients sur votre e-commerce

 Instaurer la confiance client sur sa boutique en ligne

Vous le savez, une fois le visiteur arrivé sur votre boutique en ligne, le plus dur consiste à le faire passer à l’acte d’achat. Outre le prix qui peut être un critère important, le client potentiel a besoin d’être rassuré, sans quoi il ira commander sur une autre boutique.

Découvrez ci-dessous notre TOP 5 des points à ne pas négliger pour mettre rapidement en confiance vos visiteurs et ainsi pouvoir développer vos ventes.

Créer un site e-commerce gratuit

Créer une boutique en ligne gratuite

Créer un site e-commerce gratuitement, est-ce possible ? Avoir sa boutique en ligne pour 0 euro semble inconcevable et pourtant il existe des sites proposant de telles prestations. Nous allons voir ensemble ce que ces sites proposent.
En effet, lors d’une récente recherche sur internet, je me suis retrouvé sur le site d’une société permettant de créer un site e-commerce gratuit. N’en croyant pas mes yeux, j’ai donc fait une petite recherche et ai décidé de regarder si d’autres services de création de boutiques en ligne gratuites existaient. Je vais donc vous parler de deux services qui proposent la création de e-commerce gratuit mais qui proposent des prestations différentes.

Optimiser le temps de chargement de votre e-commerce

Que ce soit pour le confort des visiteurs ou même maintenant pour le référencement (Google privilégiera un site rapide plutôt qu’un plus lent à qualité égale), le temps d’affichage d’une page web est très important. Aussi, il existe des petites astuces que j’utilise depuis plus de deux ans et que je mets en place sur les sites de mes clients.

Tout d’abord, je prends en exemple que si votre serveur est équipé de Apache 2. Si vous ne savez pas quelle version vous avez, consultez le phpinfo de votre hébergeur ou aussi créer un fichier php (test.php) en indiquant le code suivant :

<?php phpinfo(); ?>

Mettez le fichier sur votre serveur et lancez le en tapant son adresse (http://monsite.com/test.php). Vous aurez alors la version Apache utilisée sur votre serveur.

 

Vous avez Apache 2 alors maintenant à la racine de votre site, si vous avez un fichier .htaccess, ouvrez-le. Si vous n’en avez pas créez en un. Dans ce fichier mettez le code suivant :

Préparez vos soldes

Il y a deux ans, je vous avais parlé des Soldes avec un article sur la règlementation : Les soldes sur votre e-commerce (1ère Partie) et un second sur « comment bien vendre pendant les soldes » : Les soldes sur votre e-commerce (2ème Partie). Figurez-vous que ces deux articles sont les plus consultés du blog. Aussi, j’ai décidé d’en faire un troisième sur la préparation des soldes.

Ce que vous devez comprendre avant toute chose, c’est que l’on ne fait pas des soldes uniquement pour faire des soldes. Si vos stocks sont bons et que vous n’avez pas d’articles en fin de série, inutile de faire des soldes, proposez peut être une promo ou un code promo à la place. De même si vous n’avez pas un minimum d’articles à mettre en soldes, ne le faites pas. Imaginons une boutique avec une cinquantaine d’articles en catalogue, si elle fait des soldes pour un ou deux produits, cela risque de fortement décevoir le client et lui créer un sentiment de frustration. L’offre soldes doit donner l’impression qu’il y a plein d’articles soldés donc plein de bonnes affaires, elle ne doit pas être ridicule.

De la bonne utilisation des codes promos et codes de réduction (2/2)

Dans la première partie de notre guide sur l’utilisation des bons de réduction, nous vous avons mis en avant les avantages qu’un code promo peut présenter. Toutefois, chaque boutique étant différente, il peut être intéressant de définir dans quels cas utiliser des codes de réduction afin de ne pas faire n’importe quoi et surtout de ne pas tuer sa marge sans s’en rendre compte.

Tous les cas et conseils que nous allons vous citer ici sont donnés à titre d’exemples. Vous pouvez très bien les combiner on n’utiliser qu’une seule de ces possibilités.

  1. Les « vieux » de la VPC vous le diront, les consommateurs seront plus réceptifs sur un code de réduction avec une remise en euros qu’une remise en pourcentages. Le consommateur aime le concret et il aura moins de mal à visualiser ce que font 8% de 54 euros par exemple. Alors qu’une réduction de 5 euros, il aura beaucoup plus de facilités à l’appréhender. Dans la mesure du possible essayez de privilégier la remise en euros.