Photos Libres Lorsque l’on débute dans le e-commerce, il est rare que l’on pense à proposer un service client par téléphone. Le support par e-mail semble amplement suffisant. Malheureusement c’est une erreur à ne pas commettre, il ne faut pas négliger le téléphone, il est indispensable !
Billets avec le tag ‘boutique en ligne’
Les 10 choses à ne pas faire sur votre boutique en ligne
28 janvier 2010
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Il y a quelques jours, alors que je travaillais sur un projet personnel en rapport avec le e-commerce, j’ai dû visiter plusieurs centaines de site e-commerce et j’ai pu voir des choses surprenantes sur environ 10% des boutiques en ligne. Aussi, j’ai décidé de vous faire un petit récapitulatif des choses à ne pas faire [...]
Prestataire pour le référéncement de votre e-commerce
13 mai 2009
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Lorsque l’on tient une boutique en ligne, il faut généralement se débrouiller et être polyvalent afin de gérer le marketing, la logistique, la relation client… Cela fait un nombre considérable de casquettes à porter. Difficile donc de réussir dans chacun de ces domaines. Le plus important à mon niveau est le référencement. Une boutique en [...]
Héberger son site e-commerce
20 janvier 2009
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Bien souvent, lorsque l’on souhaite créer sa boutique e-commerce, se pose la question de l’hébergement. Où héberger mon site et quel est le meilleur hébergeur ? Difficile question et pour en avoir testé plusieurs, je peux dire qu’il y a du bon et du moins bon. Que choisir dans ce cas ?
Devenir e-commerçant avec Oscommerce
16 janvier 2009
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Bien souvent sur les forums Oscommerce-fr, de nouveaux arrivants motivés postent de multiples questions sur Oscommerce. Je vais répondre à certaines d’entres elles. Oscommerce est-il gratuit ? Oscommerce est une solution e-commerce Open Source sous licence GNU. Cela veut dire que le script est librement utilisable mais sous les conditions de la licence GNU. La [...]
